开在社区里的“闲鱼”线下全国首店。
店内寄售的商品五花八门。
文／项捷 朱颜
拱墅区锦鸿街，一间小铺挤满年轻人——作为“闲鱼”线下全国首店，“闲鱼循环商店”开业一周，人气很旺，生意红火。1月18日-27日筹备期间，该店录入寄卖商品百余件，28日开业后一周内，收货数量逾千件。“货品太多，录入、上架都有延时。”店长毛毛很忙，“很多客人从小红书上看到，从杭州各地赶来。”
该店所依托的“闲鱼”是阿里旗下闲置交易类平台，该平台已有累计超过5亿的注册用户数，每年约1亿用户在APP里挂出自己的闲置物品。首店营业，意味着该项业务正从线上走到线下，火爆的人气同样反映出杭城年轻人旺盛的闲置流转需求。
逛铺子就像“寻宝” 对老人也很友好
小店有三层，面积不大，鲜艳的黄色涂装在小巷中很有辨识度，一楼主要有服饰、美妆和模玩手办，二楼以日用品、家具、家电为主，顶层阁楼最文艺，有图书、唱片等。
“对闲置物品而言，手机上看图片总是不够真切，下单会犹豫。”毛毛说，物品能看、能摸，是线下店的优势，分专区展示也能提升曝光度。线下寄售流程简单清晰，拿货到店、扫码录入，店内会根据物品折旧、使用情况，再结合同类产品成交价给出估价，双方达成共识即可上架，售出后卖家收款。“考虑到不同物品转卖难易程度不一，设定两个月寄卖期，会在次月跟卖家沟通，适当调价提升周转率。”毛毛介绍，两个月后未卖出，可取回，也可捐赠。
小店的盈利则依靠成交的服务费，根据规则，对价格1000元以上的物品收取10%服务费，100-1000元区间内为20%，100元以内（含100元）提升至30%。经了解，店内家电与模型玩具类商品卖得较好，目前成交额最大的一笔约在千元出头。“珠宝、翡翠、茶、酒、鲜花、宠物等品类无法寄售。”毛毛提到，一位女生一口气寄售了50多件衣服和包包，几乎全新，“对于奢侈品包，团队有鉴定师验货，力求价格公平、合理，帮助客人提升周转率。”
12岁的小卢是数码爱好者，喜欢淘些老产品。“在这里看中一款初代iWatch，顺便想把闲置的iPhone5c出掉。”对他们来说，逛铺子就像“寻宝”，自得其乐。“目前寄售者中，年龄最大的有71岁，想卖一块乒乓球拍。”毛毛说，手机操作对老人而言有门槛，为多元化人群服务，也有小店的价值和温度。
全国首店落地社区 主要服务于周边百姓
好奇的是，一家依托人流的闲置周转店为何开在一条不起眼的小巷里，而没有选择年轻人扎堆的街区、商圈和综合体？
“开在这里是团队成员精挑细选的。”运营负责人珍妮和团队成员跑了不少地方，“富阳、萧山、西湖、余杭等地都找了，择址拱墅区的杭州丝联166文创园内，主要考虑人口密集度、租金和人群结构等因素。”
去年5月，“闲鱼”确定向“交易”和“社区”两大方向发力，要与用户共建兴趣交易和交流的新社区，打造“社区店”优先于“商圈店”。“一个出圈的旗舰店不是目标，我们想做的是服务于周边百姓的社区小店，高周转、有温度。”珍妮说，先跑通最小单元的社区店模式，为后续多点位乃至多城扩张夯实基础。
锦鸿街隶属小河街道紫荆家园社区，周边有大浒路社区，共4个小区、1万多居民，另外，不远处的远洋商圈、杭州丝联166文创园日常能带来2万人次以上的流量。“周边人口规模合适，既有老底子居民，也不乏潮流的年轻人，在密集度和人群结构上相对平衡。”珍妮说，店里也寄售不少生活物品，上网挂售嫌麻烦，出门顺手就寄售了，旁边的小区居民成了首批主力用户。
作为“闲鱼”平台内部的初创项目，钱也要花在刀刃上。“每平方米3元的租金，一个月成本可以控制在万元内，显然更有性价比。”珍妮说。对于闲置店铺来说，定期举办闲置市集是常规玩法，文创园有空间，为后续举办活动、孵化品牌IP预留了土壤。“从一周数据看，我们思路基本正确。”珍妮表示。
紫荆家园社区负责人告诉记者，该店开业以来，很多居民“断舍离”的执行力一下提高了，挎着大包小包进店。“后期考虑在小区、园区里办旧物市集，就地流通，让其成为拱墅一张新的文化名片。”该负责人说。