易开刚
浙江省文化和旅游智库成员
浙江工商大学文化和旅游创新发展研究院院长
2023年，杭州GDP超过2万亿元。服务业是杭州迈入“2万亿元城市”的主要推手，对经济增长的贡献率达89.0%。在消费方面，2023年，杭州社会消费品零售总额为7671亿元，比上年增长5.2%。
杭州消费持续恢复，政府高度重视消费促进工作，实施了一系列刺激消费的政策，比如发放消费券、举办购物节、优化营商环境等，这些举措有助于激发消费需求，提振市场活力。
同时杭州有非常独特的数字化优势，为提升消费便利性和发展数智化消费提供了有利条件。在业态创新方面，杭州也走在前列，文商旅融合延伸了消费链条，发展夜经济则延长了消费时间。另外，杭州综合体、步行街、智慧商圈、十五分钟便民生活圈等消费载体建设卓有成效，消费基础设施完备。
当前，消费复苏趋势犹在，但延迟消费、不敢消费、消费领域的冷热不均现象明显，消费市场恢复基础仍需巩固。
提振消费信心，收入增长是前提。作为吸引大量外来人才的城市，如何激发这部分群体的消费潜能，如何提供更友好的居住条件、降低生活成本等，是扩大消费的关键环节之一。
另一方面，还需要进一步优化消费结构。随着生活水平的提高，消费者对品质生活的追求越来越强烈。值得注意的是，品质消费不等于高档消费，健康消费、绿色消费、文化娱乐消费等领域的发展将进一步推动消费市场的扩容，而铺张浪费、不理性的消费不值得提倡。
供给侧的商家服务和产品的创新提升，以及政府的制度创新和政策引领，将为消费持续扩大、创新升级营造良好环境。