本报讯（记者 史俊杰 钱塘微融圈 俞婷婷）近日，一连串真挚的感谢声从钱塘区河庄街道“河”解会调解工作室传出。原来，辖区某企业职工小王在工作中不慎受伤，与企业就赔偿款事项产生纠纷，一度陷入僵局。经过调解员张忠海的耐心调解，双方最终达成一致，企业也为“河”解会送来了锦旗。
这是河庄街道在人民调解组织的基础上，本着“调解跟着纠纷走、专业人干专业事”的理念，创新成立的调解组织，目前已有11名乡贤调解员，他们充分发挥熟悉情况、处事公道的优势，帮助群众消除误解、达成和解。
从邻里纠纷到婆媳矛盾，从承包经营到收益分红，基层矛盾纠纷千头万绪，“河”解会调解工作室的调解员们，或“单打独斗”，或“通力合作”，通过与群众开展沟通协商、思想疏通，进而摸清群众诉求、找准解决路径，最终把基层矛盾纠纷化解在源头，打通法治的“最后一公里”。比如，在新农桥菜市场复原工程启动时，商户搬离劝导工作难以开展，调解员张忠海查阅历史档案、搜集物证，向工程主管部门提出依法办事的一系列方案，用法治方式引导群众表达诉求，并成功化解了这场纠纷，助力工程如期完工。
今年以来，“河”解会调解工作室共排查矛盾纠纷500余次，化解矛盾纠纷30余件，成为街道矛盾纠纷调解领域的一块“金字招牌”。包括“河”解会在内，钱塘区目前已培育出7个特色调解工作品牌、8个个人品牌调解工作室，为钱塘居民的获得感、幸福感提供平安后盾。