城市之魂，文以化之，文以铸之。完善公共文化服务体系，丰富优质公共文化产品和服务供给，关乎一个城市的幸福感指数，也是一座城市能够向外界传递个性特征的符号。
近年来，杭州通过在数量上做“加法”的方式，实现公共文化服务的“乘法”效应。129家杭州书房完成挂牌，以4000万元的政府补助，直接撬动超2亿元社会资本投入书房建设，累计服务余2000万人次；今年再建537个“15分钟品质文化生活圈”，任务完成率为127%，将公共文化服务触角延伸进社区（乡村）的各个角落并生根发芽；杭州图书馆为市民群众提供线上线下一样暖心贴心的服务，让更多人更方便地看更多更好的书；文艺“新夜校”如火如荼，与时俱进，挑选了更符合当代生活调性、尊重个人兴趣的课程与年轻人相遇……
以文化为原点，杭州的公共文化服务链接体验、链接消费、链接更多的生活方式，以文润城，向美而行，“最后一公里”的文化生活画卷正以活力、热烈、多元的方式徐徐展开。