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管理人员助力朱艳乘坐坐梯平台通过地下人行通道。市城管局供图
本报讯(记者 任彦 通讯员 王倩倩)刚刚结束的杭州亚残运会,带来的不仅是精彩的比赛,也让杭州更加温暖和人性化,日益完善的无障碍环境让轮椅出行的残障人士也可以“丝滑”出行。
残障人士朱艳性格开朗,她跟记者讲述了前几天她独自去杭州体育馆观看比赛的出行过程。
当天,朱艳从杭州百货大楼出发,一直往东,需要通过武林广场地下人行通道。
人行通道东侧出入口,电梯口设有无障碍升降平台。朱艳按下红色按钮,连线寻求管理人员帮助:“我坐着轮椅,要使用升降平台,请问能不能帮我一下?”
通话器另一头马上热情回复,仅1分钟后,一名管理人员和两名志愿者就赶到了现场。他们启动机器,将朱艳推上电动坐梯平台并固定好安全装置,随后电动坐梯沿着扶手边缘缓缓往下移动,到达地下通道底部。
管理人员和志愿者将朱艳推行通过地下通道后,再次通过另一端的电动坐梯平台将其送上地面,整个过程十分顺利和方便。
不仅如此,朱艳还注意到,地下人行通道的地面上设置了黄色盲道,出入口扶手处也有盲文提醒。朱艳说:“这些细节对视障朋友们很友好。”
从武林广场地下人行通道出来后,朱艳告别了通道管理员和志愿者,她自己要走一大段的市政道路,还在路上遇到几个同样坐轮椅的朋友。
记者实地计算了一下,朱艳坐着轮椅到达杭州市体育馆,要过2个大路口、4个小路口,还要通过20余个缘石坡道,但她全部都是独自一人通过,因为这些缘石坡道坡口与车行道已实现“零高差”,残障人士坐轮椅出站台、过马路,都可以轻松通过缘石坡道进入人行道。
朱艳说:“我以前不敢一个人出门,但现在时常自己‘遛一遛’。杭州现在的无障碍环境实在是太棒了!”她说,前几天她还自己坐了一次公交车,站台内专设了无障碍等候点,公交驾驶员和志愿者还提供上车协助服务。记者在体育场路公交站台看到,站台规范铺设了盲道,人行道和站台中间也设置了无障碍坡道,大大方便了轮椅人士和视障人士。
记者从市城管局了解到,这几年,全市城市道路累计完成无障碍问题整改52218项,城市道路范围内的缘石坡道覆盖率已达98%以上,公共场所、重要交通枢纽等场景内实现轮椅坡道化全覆盖,为残疾人、老年人及其他行动不便者提供了“安全出行、便利出行”的友好条件。