不仅解决“有没有” 更要追求“好不好”

杭州这个未来社区让“无障碍”可触可及

2023-10-26

曲线式座椅电梯解决了老年人上下楼的不便。图片由西兴街道缤纷未来社区提供

本报讯(记者 李如艳 滨江微融圈 钱宇迪)“你好,我想坐这个电梯椅到二楼。”昨天,在缤纷未来社区的缤纷颐养中心,居民王阿姨发现楼梯处新增了曲线式座椅电梯,兴致勃勃地想试一下。

在工作人员的帮助下,王阿姨坐上电梯椅,系好安全带,右手拨动向上的方向键,电梯椅就沿着扶手栏杆缓缓向二楼移动。“太方便了!一点不陡,而且慢慢的,很安全。这下我们腿脚不便的老年人就不用爬楼梯了。”王阿姨笑着说。

一条平缓的坡道,一个宽敞的无障碍卫生间,一套曲线式座椅电梯……走进滨江区西兴街道缤纷未来社区,这样的无障碍环境设施随处可见。自去年5月缤纷未来社区启动无障碍社区专项提升建设工作以来,截至目前,该社区已完成基础设施建设105处,提升信息无障碍设施28处,惠及周边3万余居民。

据介绍,社区一直努力打造“一老一小一青年”生活场景,不断提升公共服务水平,仅无障碍社区专项提升建设工作,就包括“手语在线翻译系统”“智慧文宣系统”“无障碍语音播报系统”“无障碍导视系统”等特色工程。

值得一提的是,社区的无障碍环境建设不但解决了“有没有”的问题,还要追求“好不好”的体验。记者来到社区的农贸市场,发现进出口设置了长长的坡道,坡度很平缓,两边还安装了护栏,居民陈先生操作着轮椅,很轻松就上去了。此外,社区还在党群服务中心、卫生服务中心等增设了无障碍工作台,工作台下方留空,适合轮椅停放,台面上还有盲文引导,为残疾人提供更多舒适和便利的服务。

加强无障碍环境建设,不仅要完善“硬设施”,也要提升“软环境”。轻点液晶显示屏、用手语“说”出想办理的业务,缤纷未来社区的这套“手语在线翻译系统”已在缤纷会客厅、社区服务中心、卫生服务中心、颐养中心和成长驿站等各处服务台上线。该系统通过智能终端实现手语、外语的即时翻译,有效解决了听障人士与工作人员的沟通交流问题,同时也让外籍人士办事交流真正“无障碍”。

智能化、人性化的无障碍环境建设,也让缤纷未来社区成为滨江区旧改类未来社区建设运营的“样板间”,并成功入选浙江省首批共同富裕现代化基本单元,成为全国首批完整社区建设试点(全省共10个)。滨江区西兴街道相关负责人表示,街道将继续以普惠共享为导向,强化数字赋能,探索未来社区与街区“微更新”、老旧小区改造、美好生活共同体有机结合,加快推进无障碍环境建设,让群众出行更便捷更暖心。