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良好的政策环境与优质的政务服务等“软实力”，成为杭州发展总部经济的重要抓手——
为企业“量身定制”总部新政。《实施意见》首创总部企业星级培育计划，依据企业营收、科研投入等核心指标进行评星，并予以差别化政策支持。
为企业“量身定制”服务机制。《实施意见》明确建立总部企业服务机制，大力实施“杭商回家”计划，成立总部企业服务专员，常态化开展总部企业“三服务”活动，为总部企业在投资落地、开办经营、工程项目审批等政务事项提供高效的服务。
深厚产业基础与丰富产业配套等“硬实力”，成为吸引总部企业布局杭州的重要因素——
享有“数字经济第一城”“互联网之都”“电商之都”等美誉的杭州，在多领域均具有坚实的产业基础。空间配套方面，杭州正进一步打造总部经济承载空间，在杭州钱江新城二期、钱江世纪城、城西科创大走廊、城东智造大走廊等核心区块，规划建设总部经济集聚平台。其中，钱江新城二期五堡核心区块总部集聚项目正在加紧推进，有望在年内破土动工。
杭州也十分注重“引才”与“留才”。《实施意见》提出，根据总部企业星级评定结果，给予企业相应的高层次人才自主授权认定名额。诸如此类灵活的人才配套政策，更是极大助力未来杭州的总部经济发展。
杭州市发改委相关人员表示，当前，杭州正处在“亚运会、大都市、现代化”的重要窗口期，杭州的城市能级和综合竞争力正迎来突飞猛进的发展机遇。奋力发展总部经济，杭州乘骐骥以驰骋，志在千里。