本报讯 （通讯员 杭组宣）“人人都是营商环境、事事关系营商环境”。近年来，通过精准选派干部，持续纾困解难，优化营商环境，增强企业获得感，杭州“千名干部助千企”服务活动逐渐发展为一张具有辨识度、标志性的“金名片”。
2023年，杭州市开展深化“千名干部助千企”精准服务活动以来，市县乡三级共选派4407名干部，服务企业8226家，累计走访企业41250家次，收集企业诉求7869个，解决 7222个，解决率达91.8%。通过助企服务，提振企业发展信心，助力经济高质量发展，成效明显。
结对服务，突出精准发力
“感谢政府派员服务，帮我们解决了资金短缺的问题，使公司经营能得到周转。”杭州源坊纺织有限公司负责人对助企服务员的服务由衷地表示感谢。该公司是一家主营面料纺织加工、窗帘布贸易的外贸企业，由于海外订单依赖度高、库存积压严重，前期银行授信额度已不能满足经营周转。市地方金融监管局派出的助企服务员诸宁瑜实地调研后，第一时间与银行机构对接并一起上门服务，为企业新增信用贷款150万元，解决了企业短期资金需求，受到企业点赞。
这是杭州助企干部下沉服务企业的一个缩影。今年以来，市委组织部、市经信局统筹全市助企服务工作，把助企干部选派作为抓好助企服务工作的首要关键，坚持“企业需要什么干部，就选派什么干部；企业需要解决什么问题，就帮助解决什么问题”，聚焦要素部门，做好企业诉求与职能部门精准匹配，点将选派干部担任助企服务员，使助企服务更具有针对性、精准性。比如，面对22家企业提出的用地指标、厂房办证等共性问题，市规划资源局主动认领，统筹资源，通过完善政策举措，推动面上问题的解决，提升工作实效。其中，中美华东制药仅在10天内就完成“零土地”技术改造项目不动产登记办理。
助企干部锚定服务关键环节，“奔着问题去”“带着解决方案去”，充分发挥部门资源和个人能力优势，以“一对一”“一对多”的方式给企业送政策、送服务，帮助企业在产业链对接、金融扶持、人才招引、用能用工、市场拓展等方面“真心解难题”。在助企服务员的帮助下，有的企业解决了一线操作工人短缺的用工问题，有的企业经过申报辅导拿到了项目奖补资金上千万元，有的企业实现了“拿地即开工”，有的企业则成功引入光伏发电项目，消除了夏季限电的影响……各级助企干部做到助有所变、助有所成，受到了企业的欢迎。
开展助企工作要提升质效，重在深化、贵在实效。杭州市始终紧扣一个“准”字，以企业的满意为第一标准，坚持问题导向，不断完善问题破解工作机制，落实专班跟踪督办，对本单位、本级解决不了的企业重难点问题，及时推动提级研判解决，从而推动问题处置质效双提升，做到企业诉求“件件有着落、事事有回音”。
强化协同，升级助企行动
助企服务员走访在一线，背后离不开一群人的支持。去年，全市建立涵盖发改、经信、税务、财政等26个市级要素部门的工作联系人制度，组建“助企帮帮团”。
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