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公交管理人员在现场引导交通秩序 图片由杭州公交集团提供
本报讯(记者 毛雨佳)最近的西湖景区,各大景点人气爆棚,各个公交站点也迎来暑期客流高峰。
台风刚走,高温就火速“回归”杭城。上周六下午,记者来到紧邻雷峰塔和净慈寺两大人气景点的净寺公交站,发现和天气一样热的还有人气——只见人行道、公交站台人头攒动,马路上公交车、私家车、自行车、电动车络绎不绝。
烈日下,几位身穿红色志愿者马甲的现场管理人员在密集的人流中尤为惹眼:他们有的站在斑马线中间,耐心指引市民游客有序过马路;有的站在机动车道旁,及时疏导停靠的网约车;还有的在公交站旁,一边指挥公交车进站,一边提醒路人当心安全,还时不时为乘客答疑解难……
记者看到,时值高峰时段,公交车一辆接一辆地进站、出站,间隔不到1分钟。“净寺公交站的主打线路有4路、31路、西湖外环线,还有开往望江区域的139路,开往地铁龙翔桥站的定制专线等,可以说是景区人流量最大的公交站之一,往往从早上9点开始一直热闹到晚上六七点。”现场管理人员、杭州公交汽二分公司副总经理周敏告诉记者。
“去龙翔桥的乘客上第一辆车!去转塘的可以坐后面一辆!请大家提前把二维码打开,扫码乘车!”现场管理人员金鑫,对每条公交线的走向早已熟记于心,现场,他不停地向乘客高喊着坐车的方向,并作指引和疏导。他笑着告诉记者:“晚上回到家,喉咙都是哑的,但只要大家能获得便捷舒心的乘车体验,一切都值得!”
“网约车不要在这里下客!打车的请往前走!大家有序上车、不要拥挤,下一辆公交车很快就来了!”现场管理人员、车队长聂焕早已汗流浃背,只见他眼疾手快扶住一位擦着公交车经过的骑行者,避免其撞到候车乘客,随后又马上赶到公交车门前,疏导了拥挤的人群,在确保安全的情况下示意公交司机快速离站。
太阳直射,加上车辆发动机带来的滚滚热浪,此时的地表温度已接近50℃,但30多位现场管理人员不惧高温、坚守一线,维护着公交站、南山路,乃至整个景区交通的有序运转。
在人行道一角,是公交公司为管理人员准备的“小冰箱”,里面装着矿泉水。“我们还准备了小药箱,里面有人丹、藿香正气水等防暑药品。市民游客有需要,可随时提供给大家。”周敏告诉记者。
据了解,仅8月5日一天,净寺公交站的人流量就达到了2.12万人次。景区上天竺站、灵隐东站、岳坟站、少年宫站等,人流量也均高达上万人次。
每逢周末,来自杭州公交集团的180多名现场管理人员就驻守一线,为市民游客的出行保驾护航。“希望大家都遵守出行秩序,听从现场管理人员的引导,不要拥挤、不要抢座。每个人都尽兴游玩、安全而归,是我们最大的心愿。”周敏笑着说。