记者 张雅丽
经过为期一个月的层层选拔与角逐，6月27日，“迎亚运·做先锋”2023杭州市第五届景点景区讲解员服务技能大赛结果出炉，15名新晋金牌讲解员将以杭州旅游一线高级人才的身份，纳入杭州市高层次人才（E类）队伍，享受相应政策待遇。
本次市级景点景区讲解员服务技能大赛于5月启动，共有来自雷峰塔景区、桐庐文旅集团驻瑶琳仙境景区、西溪湿地景区、西湖风景名胜区等46家单位的75名旅游一线讲解员报名参赛。比赛由理论知识和操作技能两部分组成，在迎亚运的浓厚氛围下，大赛突出“亚运”元素，较以往增加了更多国际化的考题。
两年一度的景点景区讲解员大赛，是杭州旅游一线人才之间的竞技，每一届竞争都相当激烈。大赛组委会办公室副主任孙凯表示，杭州亚运会举办在即，今年大赛对选手的考核较以往更为全面，考题在往年的基础上有较大的升级。
据悉，理论考试中，主要考核杭州讲解员在服务礼仪与外事接待礼仪、中国旅游文化、中国旅游地理、旅游审美素养、客源国概况、杭州地域文化、景点概况、景点讲解员服务规范、时事热点及要闻、红色旅游、亚（残）运会等方面的专业知识；在技能操作层面，大赛组委会设置了湖山信美、亚运揽胜、千年回眸、辉煌成就、诗词赋杭等五个讲解主题，要求选手根据不同的团队类型，设计讲解词、开展模拟实景讲解。
这是杭州旅游一线精英间的硬核对决。面对这些考题，选手在赛场上各出绝招、各显风采。尤其在模拟实景讲解的比赛环节，他们或妙语连珠，或角色扮演，或中英文双语解说，对杭州景区景点的名胜古迹如数家珍，对历史文化和非遗故事娓娓道来，推介起网红“打卡点”时又热情高涨、侃侃而谈。
最终，来自杭州雷峰塔景区的讲解员俞佳颖等总分排名前15名选手，被授予“杭州市金牌讲解员”称号，总分排名前16-30名选手被授予“杭州市优秀讲解员”荣誉称号。
记者从杭州市文化广电旅游局了解到，杭州市于2014年在全国率先举办的景点景区讲解员服务技能大赛，成为杭州一线旅游精英选拔培养项目。截至目前，杭州共培养和选拔了125名金牌讲解员，他们可按规定申请杭州市高层次人才（E类），享受相关待遇。
随着杭州第19届亚运会开幕进入倒计时，杭州的金牌讲解员、金牌导游员们肩负重任。接下来他们将接受旅游策划、旅游接待、多语种讲解等方面的培训，加入亚运特色旅游线路与亚运城市文化体验点的导游讲解队伍，以精细化的“杭式服务”，向海内外游客展现杭州独具韵味、别样精彩的东方文化魅力。