本报讯（通讯员 丁岚 沈昱 记者 王昭奕）乘着地铁看亚运是一种怎样的体验？昨日上午，“亚运号”定制专列正式从杭州地铁萧山国际机场站发车。
“亚运号”专列是地铁19号线的定制列车，在亚组委指导下为杭州亚运会量身打造——专列车头悬挂着杭州亚运会会徽；整列车身以及车厢内的座椅、扶手采用的紫色调来自亚运会主形象色“虹韵紫”；车身内外绘制了杭州亚运会口号、愿景、会徽等核心元素。
不同于其他主题专列，这些元素都是永久性设计。同时，“亚运号”专列结合列车标准化、智慧化的设计，体现“绿色、智慧”理念，全力打造流动的亚运风景线。
“我们选择19号线定制专列，是因为19号线为贯穿杭州机场、杭州东站、杭州西站三大枢纽的核心骨干线路，亚运会期间将成为迎接海内外宾客的重要窗口之一。”市地铁集团相关负责人介绍，乘客还可通过19号线换乘其他线路，便捷到达中国杭州电竞中心、黄龙体育中心等亚运场馆，沉浸式感受亚运氛围。
除了19号线“亚运号”定制专列，市地铁集团还推出了4辆亚运主题包车，分别位于1号线、2号线、4号线、5号线4条地铁客流最大的线路。
迎接亚运，文明先行。随着地铁线网的日益完善以及公交地铁线网的进一步融合，杭州每天有近520万人次选择公共交通出行，这也对文明乘车提出了更高要求。
为不断巩固扩大“文明乘车三部曲”成果、持续提升窗口服务水平、推进“浙江有礼·文明杭州”文明新实践，昨日，市地铁集团联合市公交集团、本地主流媒体、沿线高校、沿线社区等，以“助力亚运，志愿同行”为主题，组成文明乘车美好联盟，共同深化公共交通文明乘车志愿服务。
作为交通文明乃至城市文明的一个重要环节，杭州公共交通一直在为“文明乘车”努力着——2005年，杭州公交集团在11路公交线上试点推行“公交司机礼让人行横道”；2015年，杭州地铁联合市文明办共同推出“先下后上乘地铁、文明一米迎嘉宾”活动；2018年，杭州地铁设立“杭州地铁文明乘车日”，5年来形成了先下后上、排队候车，背包向前，静音出行的“文明乘车三部曲”，同年，杭州公交集团倡议打造“1·11”斑马线互敬日主题公益活动，每月的1日、11日在杭城主要道路斑马线都能看到身着红马甲的杭州公交志愿者……
文明乘车美好联盟成立后，重要节假日期间，联盟成员将在杭城各重要交通枢纽、公交站点、景区沿线为来往市民游客提供线路咨询、乘车引导等志愿服务，守护大家的出行安全。同时，联盟成员还将以“公交小灵通”志愿者、地铁彩虹服务队、贴心服务队的形式，走进社区、企业、学校，组织线下交流会，实地征求乘客对发车班次、线路走向等方面的意见，完善公交运营举措、优化提升客运服务。
“随着杭州亚运会的临近，联盟成员还将在亚运场馆沿线车站设立青年文明V站，为乘客提供乘车引导、小语种解答等便民服务。”市地铁集团相关负责人表示，杭州地铁App还上线了志愿者模块，这是杭州地铁志愿者服务模块与杭州市文明办“文明帮帮码”系统首次链接，期待更多市民注册成为杭州地铁志愿服务队的成员并参与杭州地铁发布的志愿活动，共同织造杭州地铁志愿服务线网。