文/许卓恒 潘浩
“感谢，有你们协调，我们企业就方便多了。”近日，朝晖街道辖区一企业负责人来到西湖文化广场商务社区向工作人员表示感谢。原来，该公司由于地税分离原因导致客户在办事中增添了很多不必要的矛盾，投诉不断，该公司一时不知所措，试着来商务社区求助。西湖文化广场商务社区几经协调、沟通、调解后，成功化解矛盾。
西湖文化广场商务社区搭建了由商务社区党委、楼治会、物业服务企业组成的“三位一体”组织架构，再依托党务、商务、服务“三务合一”服务平台，不断优化营商环境助推楼宇经济。值得一提的是，该商务社区创新“店小二”式助企服务，通过常态联系、定期联席、先锋驿站的“三方联动”工作机制，将政府公共服务延伸到楼宇企业。截至目前，该商务社区实现了15幢商务楼宇约900家楼宇企业走访全覆盖，组织开展税务知识讲座、财务专场培训、送法进楼宇等10余场活动。
该商务社区还坚持联动楼治会、物业服务企业、重点企事业单位等共商合作，为企业送政策、送信息、送服务。截至目前，西湖文化广场商务社区已协调解决了公司注册、员工招聘、房屋租赁、子女入学等方面的问题80余个。