本报讯（通讯员 陶滔滔 记者 夏佳）兔年春节假日期间，中国工商银行通过线上线下相结合方式，重点采取六大措施满足客户各方面金融需求，确保春节金融服务“不打烊”，为企业和个人的金融需求带来极大便利。
结合春节期间客户金融需求特点，工行在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上，重点做好主要商业街区及居民区的网点营业服务。客户可以通过工行手机银行“网点服务”和“工行服务”微信小程序，随时了解工行网点营业时间、春节活动等资讯，自助办理在线预约及取号。春节期间，工行手机银行、网上银行、工银“兴农通”App、电话银行、微信银行、开放银行等线上渠道均提供7×24小时服务，集团综合运营大后台也将全天候守候，满足客户即时办理转账、汇款、理财、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。对于急需现金又没有随身带卡的客户，在网点柜面提供客户凭身份证、手机扫码等方式办理现金取款服务。
春节期间，工行继续做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项基础便民惠民服务，送上新年暖心服务关怀。线上渠道支持客户足不出户即可随时随地办理工行借记卡换卡不换号、历史明细查询、线上缴费、跨境汇款等业务。工银信用卡账单分期可通过工银e生活App、工行手机银行、95588电话银行等方式全天候在线办理。
春节期间，工行优质理财产品服务“不打烊”，多款精选净值型理财产品，客户可通过工行网点、网上银行、手机银行等多渠道购买。同时，工行将持续为客户提供个人定期存款、大额存单、智存通、兴农通App县域专享幸福存等存款产品以及财富社区线上财富管理服务，满足客户“长假期”财富增值需求。同时，工行还提供7×24小时账户高风险监控服务，帮助百姓守好“钱袋子”。客户可通过“工银智能卫士”的账户安全检测功能，在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案；还可借助账户安全锁功能，根据自身用卡特点，按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限，实现个性化账户安全管理。