解码时代变迁中的江干养老服务

2018-11-29

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文/记者 孙钥 通讯员 李凌婧 沈黎

视频/记者 刘乃武

带上“药箱”,金丹出门了。

她是夕阳红居家养老生活护理员,也是江干区闸弄口街道红梅社区里有名的“金姐”。手里的“药箱”,和医生的装备还不太一样,是一套智能医疗设备。

金姐这天上门,是要为红梅社区83岁的徐奶奶量血压。老人家有糖尿病、高血压,需要每天量血压、血糖。

像金姐这样的生活护理员,一般每周上门一到两次,陪老人说话,打扫卫生,做些家政服务。不过从去年起,她又多了一个新头衔“社区医生助手”——要按照老年人的健康评估情况,为老人进行血压、血糖等指标的测量和健康教育。

城区“改造重建”、产业“腾空重塑”、区域“功能重组”,改革开放40年来,江干早已从昔日杭州城郊接合部的“菜篮子”,变身城市新中心的CBD。

新时代养老,又有了新课题。

人口大量导入,原居农民纷纷变为新市民,面对养老方式转变难、特殊养老对象多、优质养老资源少等难题,江干又是如何让群众享受城市化带来的红利?如何积极应对人口老龄化?如何破解养老服务新难题?

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从生活照料到医养结合

金姐坦言,最早做助老员的时候,工作还是简单的。

她手上,大致要服务20多位老人。这些老人,以失能、半失能为主,是由财政兜底的重点保障人群。“每个星期上门两次,陪老人们说说话,烧饭、洗衣服、擦玻璃,只要老人有需要,搭把手是常有的事。”

金姐说,陪老人聊天,你不能不耐烦,要让他们把天聊到位,“老人喜欢说过去的事情,再说说现在的新闻……人年纪大了,就怕被遗忘,我挺理解的。”

仅有养,没有医,这对养老来说,是个大问题。

为此,闸弄口街道整合居家养老生活护理员团队资源,并对大家进行设备使用、基础医疗和急救知识等培训,对居家养老对象实现及时的健康管理,也是全国医养结合试点示范项目。

除了上门服务老人,闸弄口街道还线下布点,打造居民群众家门口的健康小屋,目前已在红梅、天仙社区老年人日间照料中心试点运营。

小屋里配备了不少特殊的仪器,有能联网的电子血压检测仪、血糖检测仪、心电图检测仪等。“行动方便的老人,常来‘健康小屋’边聊天边体检;行动不方便的老人,我们就上门,为他们定期做检测。”金姐说。

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从单一养老到智慧养老

不论是上门,还是小屋,都很智慧。

仪器的提供方浙江好络维医疗技术有限公司负责人表示,仪器的特殊之处在于,它能与智能医疗后台数据直接对接,检测完的数据会直接自动录入后台,在你的个人健康档案里留下记录。

一款名叫“生命卫士”的手机App,成了闸弄口街道智慧健康养老工作的一大“法宝”。

生活服务员、签约医生的手机上也有安装。也就是说,徐奶奶刚刚的检测情况,她的签约医生严仰郁也实时接收到了。这款App具备健康数据异常报警功能,一旦老人的日常监测数据出现异常,预警信息便会及时发送至签约医生和老人的亲人,实现数据的多端共享。

“以前没有这个智慧平台时,我每周要坐两个半天班,挨家挨户上门量血压。”他说,“现在,我只需要看一下手机,就能找到需要重点关注的对象,还有历史情况可以查看,减少了工作量。”全科医生严仰郁说。

街道社会事务科科长许洁说,这套智能医疗监测系统,面向街道16300多名老人。对其中1407名高龄、独居空巢、残疾失能失智的老人,街道的47名居家养老员,会一对一上门服务。另外,街道还建立13支320余人邻里互助志愿队伍,依托街道智慧养老服务平台和烟感探测器、红外人体感知仪、随身紧急按钮等智能化安全援助设备,提供全天候24小时安全紧急援助服务。

为此,闸弄口街道还被评为“全国智慧健康养老示范街道”,成为杭州唯一入选单位。

3

从“家庭养老”到原居安养

从某种意义上说,养老问题类似于一座“围城”,一方面是一些养老机构“一床难求”,另一方面是老年人从情感上又难以脱离熟悉的居住环境。

当越来越庞杂的组织、企业涌入,究竟有多少是老人真正需要的?又是否能满足每位老人生活中柴米油盐般的琐碎需求?

江干用十多年的探索,将答案凝聚为四个字,“原居安养”。

老人养老,离不开熟人环境。江干的“原居安养”,初衷就是离家不离社——在“政府主导、社会协同、以人为本、开放共享”的理念引领下,通过构建“家庭-社区-街区”三位一体式养老资源平台,打造新时代江干养老体系。

目前,“原居安养”的养老服务体系在江干区得到有效推行。

同时依托政策系统化、资源集约化、保障立体化、服务品质化,也已经形成家庭养老、社区托老、街区助老的三级圈层。

其中,家庭养老圈层,则是以家庭为支点的核心养护圈层,满足老年人衣食住行等各类基本养老需求;社区托老圈层,是指以社区为支点的原居养护圈层,让老年人“走出家门”,就近得到日间照料中心、文化教育、医疗卫生、休闲娱乐等综合性养老服务;街区助老圈层,以街区为支点的复合养护圈,以微型养老机构为载体,为老年人提供术后康复、失能失智陪护、临时寄养等中、短期医养护乐一体化服务。

养老,这道世界性的难题,江干区正全力破解。

记者手记

这座城市每天都是新的。新时代的江干,正在经历着从农业强区到市场大区,从民营经济强区到城市化新区的伟大转变。

当改革开放的春风吹遍江干这片热土,最先改变的是人们的精神面貌。40年里,钱塘江畔每一个人的生活也发生了重大的变化。这些变化的背后,有欢笑、有寂寞,有付出、有收获。我们的《时代印记·江干故事》,一直在记录他们的故事。

东方风来满眼春,改革开放露峥嵘。勇立潮头的江干人,正持续为未来发展蓄能蓄势。

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